你认为不行了的它，一年在我国捞金1200亿

编者按：本文来自微信大众号 “华商韬略”（ID：hstl8888），作者：梁梁，创业邦经授权转载。

山姆会员店正在全国遍地开花，加速跑：

继上一年12月官宣佛山首店落户顺德后，本年8月，它在佛山“梅开二度”，方案投入8亿元，在禅城建造佛山第二家山姆会员店。而此前不久，其上海金桥店、北京昌平店两个项目刚刚完结封顶。

山姆快跑的背面，其母公司沃尔玛也再度迎来捞金我国的黄金时代。

一遍闭店，一边新开

7月23日，沃尔玛云南楚雄联合路分店发布歇业公告称，将于2024年8月23日起中止运营；两天后，沃尔玛姑苏南门店也发布了将于2024年8月1日起中止运营的音讯。

接连11年稳居《财富》国际500强第一的零售巨子沃尔玛，正在我国商场密布关店，这早已不是什么新闻，而且速度还在加速。

财报显现，到1月31日的2020财年至2023财年，沃尔玛我国零售店数量分别为412家、403家、361家、322家，4年闭店90家。联商网统计数据显现，仅本年上半年，沃尔玛就又相继关停了16家大卖场。

本年6月，我国连锁运营协会发布“2023年我国连锁Top100”榜单，沃尔玛（我国）以1202.17亿元的出售额登上第一。这一成果的获得，靠的正是奉献了过半出售额的47家山姆会员店。

作为我国商场会员店形式的先行者，山姆的展开之路并不平整。沃尔玛我国CEO朱晓静曾说到，山姆在我国完结第一个100万付费会员，用了21年时刻。

其间的要害转机来自2012年。

这一年，前屈臣氏高管文安德出任山姆我国事务总裁，他以两大动作推进山姆大幅革新，并在消费晋级趋势下成效明显：其一，将近万个SKU砍掉一半，聚集好产品，简化顾客购买决策；其二，将坚持了20年的150元会员费提高到260元，然后更精准地锁定目标用户集体。

山姆的中心是经过会员制来发明价值。

会员费的收取不只提高了会员对山姆的黏性，还协助山姆筛选出顾客，进而为其更高质量的产品和服务带来安稳的客群消费，发明安稳现金流的一起，也能更好地进行库存办理。

与传统商超不同，山姆选用“少而精”的选品战略，仅上架契合用户需求且满足度高的产品，而且打造了蛋糕、披萨、牛排等一系列“爆款”产品。这些产品不只是引流利器，更是盈余的要害所在。数据显现，2022年，山姆自有品牌产品占比近30%，奉献了约40%的出售额。

依托打造爆品的才能和沃尔玛的全球供给链才能，山姆能够以更具竞赛力的价格为顾客供给更优质的产品，而且结合前置仓的电商网络，构成线上线下服务客户的闭环。

这也构成了山姆成功的底层逻辑：以“会员制”为中心，经过继续为顾客供给更高质价比的产品和服务体会，招引会员不断续费并进行复购。

现在，山姆正在加速仿制这一成功形式，经过不断拓宽门店和添加会员数量进一步提高盈余才能。但其加速扩张，也露出出了一些问题，特别是在品控和供给链办理方面。

例如，本年4月，广州林女士在山姆会员商铺App上花65元购买了一份梅花肉，并挑选极速达配送，到货后却发现梅花肉呈现发黑且偏肥的问题。当她向渠道请求退款，却因“生鲜产品非质量问题，无法退换货”遭拒，两边交流10余天仍未退款。

本年8月，广东深圳的张先生在前海山姆会员商铺购买了一盒“MM美式烤鸡”，却在烤鸡中发现了一枚形似子弹头的金属异物。张先生就此事向山姆投诉，得到回复称，供给商以及各个环节均没有问题。“究竟这个异物从何而来”，山姆并未给出令人满足的答复。

上一年11月，甚至有顾客在交际渠道表明在山姆烤鸡中吃出钢针。而近两年，因食物霉变、产品中掺假和掺杂等问题，山姆会员店已至少被相关部分处分20次。

这些问题尽管都有其偶然性，但也反映出山姆已在“又快又好”上面对更大应战。

与此一起，越来越多的竞赛者也正加速涌入，抢夺会员制顾客。

近几年，山姆的逆势添加验证了会员制形式在我国零售商场的可行性，也招引越来越多的零售玩家入局推出自己的会员店，并加速构成着对“山姆”的攻击之势。

首先是山姆的老对手Costco（开市客），正加速我国扩张脚步。Costco在选品开发、会员系统建立等方面与山姆近似，现在已相继开出上海闵行店、‌上海浦东店、‌姑苏店、‌宁波店、‌杭州店、‌深圳店和‌南京店，而且开一家火一家，分食着或许归于山姆的“蛋糕”。

另一个竞赛对手，来自德国的连锁超市ALDI（奥乐齐），也正凭仗高性价比产品和店肆离顾客更近的便利性，在上海厉兵秣马，未来若走向全国，也必定吞噬山姆前置仓的订单量。

我国本乡的竞赛对手也凶相毕露：大润发M会员店，在近一年半的时刻里已在五城布局五店，企图在低线商场与山姆分一杯羹；盒马鲜生近期宣告试点前置仓来加密服务半径，为周边3公里居民供给最快30分钟送达服务，进一步抢占商场。

能够预见的是，未来的竞赛只会越来越剧烈，商场蛋糕将被进一步分割，而山姆会员店全速扩张的另一边，麦德龙、盒马的一些会员店现已开端呈现关停现象。

与此一起，百年未有之变局下，我国家庭结构和年轻人的消费习气，也正在发生变化，并对会员店业态，包含消费水平的继续提高，提出了更多的应战。

关于沃尔玛和山姆来说，接下来的仗，即使成功仍然在握，但难度必定是越来越大了。

参考资料

[1]《真实惨烈！2024上半年超市闭店名单出炉》联商网

[2]《山姆会员商铺屡遭处分背面：谁该承当售后服务问题？》央广网

[3]《山姆成“全村期望”？清仓京东股票，沃尔玛我国商场重划要点》华夏时报

本文为专栏作者授权创业邦宣布，版权归原作者一切。文章系作者个人观点，不代表创业邦态度，转载请联络原作者。如有任何疑问，请联络editor@cyzone.cn。