“新店”不认“旧账”被罚 浙江发布一批美容美发业违法事例

　　杭州9月5日电(奚金燕 蓝伊旎)当时正值浙江商场监管敞开月，为进一步保护顾客合法权益，规范商场秩序，9月5日，浙江省商场监管局发布了一批美容美发范畴违法典型事例，提示职业违法的“圈套”“套路”，以强化社会公众的理性消费认识。

　　今年以来，浙江省商场监管局安排展开了民生范畴案子查处“铁拳”举动和“法律亮剑护民”举动，针对人民群众日常日子中的“头疼小事”，展开深化法律冲击，查处了一批要点违法案子。

　　其间，美容美发预付式营销乱象较为多发。

　　依据《浙江省施行〈中华人民共和国顾客权益保护法〉方法》，浙江省内运营者要注册挂号满半年后才干发放预付卡，除预付款存入第三方付出渠道而且凭顾客指令付出的状况外，企业法人发放的记名预付卡金额不得超越5000元，个体工商户发放的记名预付卡不得超越2000元。

　　一事例显现，2024年1月，萧山区商场监管局依据媒体曝光违法头绪，对某美容美发店违规运营预付卡、价格诈骗等问题进行现场检查。经查明，当事人对运营的美容服务项目以“阶段”为单位收费，阶段计数规范，由职工片面断定，无任何客观依据也未明示于顾客。另查明，萧山区商务局责令当事人1月24日前整改预付卡超量充值问题，现场检查发现当事人记名预付凭据金额仍超越2000元，违背相关规则逾期未整改。该局依法作出行政处罚。

　　另一事例显现，2024年1月4日，当事人与永康市某美发店运营者曹某某签署店面转让合同接纳该理发店，但未依照合同约好实行顾客正常消费相关责任。查明后，永康市商务局对当事人送达期限整改通知书，责令其持续向持有预付凭据的顾客供给服务，不得对顾客增设新的条件，但当事人拒不改正，仍要求4名顾客持续充值方可运用预付卡内余额。2024年6月3日，永康市商场监管局依法对某美发店损害顾客权益违法行为，作出罚款1.2万元的行政处罚。

　　又如，温州市鹿城区某美发店在营业执照核准挂号未满六个月时向顾客发放单用处商业预付凭据，温州某美容摄生馆当事人作为个体工商户，向多名顾客发放单用处商业预付凭据金额超越2000元，且未存入第三方付出渠道凭顾客指令付出等行为因违背了相关规则皆被处以相应的行政处罚。

　　此外，事例显现，美容美发范畴还存在刷单炒信、虚伪宣扬、不正当有奖销售、运营标签不符合规则的化妆品等乱象。

　　事例显现，象山县某理发店经过店内易拉宝对外声称该活动“特等大奖：苹果15+128G；一等奖：电瓶车一辆(价值1580元)；二等奖：iPad一个；三等奖：洗衣液一瓶；四等奖：鸡蛋一盒”，但未明示该有奖销售的敞开时间、奖品数量或许中奖概率，且实践未将特等大奖、一等奖、二等奖投入到金蛋中。象山县商场监管局依法对某理发店不正当有奖销售的违法行为，作出罚款1万元的行政处罚。

　　2024年1月25日，舟山市商场监管局新城分局依据举报头绪依法对某美容店进行现场检查。经查明，当事人运营期间购入无中文标签也未经存案的化妆品若干，用于向顾客供给“BCL有机手足SPA”和“有机手护全新日子方法美国BCL大牌系列产品”等美容套餐服务，也未树立并履行进货查验记载准则。另查明，当事人在无法供给依据证明真实性的状况下，自行制造含“REALITY EMPIRICAL真人实证看不见的痕迹，看得到的年青”及18组人脸比照标牌，宣扬美容作用。一起，当事人在网络渠道店肆和线下对同一美容服务标明不同的价格。该局对其运营标签不符合规则的化妆品、经过虚伪折价、减价或许价格比较等方法供给服务等违法行为，作出正告、没收违规化妆品并罚没2.02万元的行政处罚。

　　针对以上事例的违法状况，浙江省商场监管局提示广阔顾客：尽可能挑选诺言好、规划大、运营时间长的美容美发组织，并细心检查其营业执照及运营规模；细心了解预付卡的运用期限和规模、服务项目、退款条件、违约责任等细节，特别重视商家停止服务、运营场所转让时的限制性约好；要细心阅读服务项目的价格和内容，细心鉴别线上点评，查验所用产品的批号、生产厂家及限用日期，必要时经过国家食品药品监督管理局网站查询化妆品存案信息；妥善保管服务规章、协议和收据等消费凭据凭据。(完)